Regulamin
Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego shadow-loom oraz świadczonych przez nas usług szkoleniowych i coachingowych.
Właścicielem i operatorem serwisu jest shadow-loom z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 87/42, 00-683 Warszawa.
2. Definicje
- Serwis - strona internetowa dostępna pod adresem shadow-loom.com
- Użytkownik - osoba korzystająca z Serwisu
- Usługi - szkolenia, warsztaty i coaching oferowane przez shadow-loom
- Zamówienie - zgłoszenie chęci skorzystania z Usług poprzez formularz
3. Zasady korzystania z Serwisu
Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji. Użytkownik zobowiązuje się do:
- Korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem
- Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
- Podawania prawdziwych danych w formularzach kontaktowych
- Nienaruszania praw osób trzecich
4. Usługi i ceny
Ceny usług podane na stronie są cenami netto i nie zawierają podatku VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
Szczegółowy zakres każdej usługi jest opisany na stronie usług. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen i zakresu usług. Zmiany nie dotyczą zamówień już przyjętych do realizacji.
5. Składanie zamówień
Zamówienia składane są poprzez formularz kontaktowy. Złożenie zamówienia nie stanowi zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia przez nasz zespół i uzgodnieniu warunków realizacji usługi.
6. Realizacja usług
Termin i miejsce realizacji usług ustalane są indywidualnie z każdym klientem. Szkolenia mogą odbywać się stacjonarnie w naszej siedzibie, w siedzibie klienta lub online.
W przypadku niemożności uczestnictwa w umówionym terminie, prosimy o kontakt z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem.
7. Płatności
Płatność za usługi następuje na podstawie faktury wystawionej po realizacji usługi, chyba że strony ustalą inaczej. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury.
8. Odstąpienie od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.
9. Reklamacje
Reklamacje dotyczące usług można składać pisemnie na adres siedziby lub mailowo na adres [email protected].
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia. O wyniku rozpatrzenia reklamacji informujemy mailowo.
10. Odpowiedzialność
Dokładamy wszelkich starań, aby świadczone usługi były najwyższej jakości. Jednocześnie informujemy, że:
- Rezultaty szkoleń zależą od indywidualnego zaangażowania uczestnika
- Nasze usługi mają charakter edukacyjny i nie stanowią gwarancji osiągnięcia konkretnych wyników
- Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego wykorzystania przekazanej wiedzy
11. Prawa autorskie
Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logo, materiały szkoleniowe, są chronione prawem autorskim. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie bez zgody jest zabronione.
12. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa nasza Polityka prywatności.
13. Zmiany regulaminu
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie. O istotnych zmianach będziemy informować użytkowników.
14. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby shadow-loom, z zastrzeżeniem praw konsumentów.
15. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących regulaminu prosimy o kontakt: [email protected].